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Betreuung durch unser Support-Center

Wenn es um den Einsatz von STAS CONTROL und die Plattformen IBM Cognos, SAP BusinessObjects und Cubeware geht, ist uns im Support keine technische Frage zu schwierig. Fehler sind in der IT nie auszuschließen, dank unserer Erfahrungen und den guten Kontakten zu den Technologie-Anbietern, stellen wir sicher, dass Sie Ihre produktive Arbeit nicht lange unterbrochen wird.

Sie haben Zugriff auf technische kompetente, externe Unterstützung, und zwar genau dann, wenn Sie diese benötigen.
 


 

STAS Support-Center

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr
Tel.: +49 (0) 6205 / 306-112
support@stas.de

Das STAS Support-Center bietet Ihnen technische Betreuung, die speziell auf Ihre Wünsche und Anforderungen abgestimmt ist. Nutzen Sie unsere attraktiven Angebote und stellen Sie sicher, dass STAS CONTROL technisch immer optimal läuft. Unsere Experten im Support-Center halten das benötigte Fachwissen stets für Sie bereit.

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Hotline / Support

Unter Support fallen sämtliche Leistungen, die durch Ihren Standard-Wartungsvertrag abgedeckt sind.

Dazu gehören:

  • Der erste Ansprechpartner für alle Fragen – Hotline
  • Fehleranalyse, -verfolgung und –behebung
  • Bereitstellung von Updates/ Upgrades
  • Schnittstelle zu Hersteller/ Technologielieferant

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Technische Remote Services

Von Reilingen aus können wir aber auch wichtige technische Routine-Aufgaben für Sie erledigen, die zwar nur sporadisch anfallen, für die aber tieferes IT-Wissen erforderlich ist. Die regelmäßige Durchführung dieser Aktivitäten stellt sicher, dass Ihre BI- und CPM-Umgebung technisch auf dem neuesten Stand ist und Ihre Anwender ungestört arbeiten können.

Das Leistungsangebot umfasst u.a.:
  • Server-Check
  • Applikations-Check
  • BI-Administration

Fordern Sie hier ein unverbindliches, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot an.

 

Ihr Nutzen
  • Bezahlbare Servicepreise
  • Kontinuierliche technische Betreuung Ihrer Umgebung
  • Zeitersparnis und Entlastung interner Ressourcen
  • Kein eigenes Expertenwissen erforderlich, trotzdem hohe Verfügbarkeit von Experten dank der STAS Support-Hotline
  • Maßgeschneiderte technische Services – speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
  • Kompetente Unterstützung bei allen technischen Fragestellungen durch das STAS Support-Center

Kundenstimme

STAS Support-Center
Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr

+49 (0) 6205 306-112

support@stas.de